去年我在淘宝上买了一件小香风套装,衣服到手后感觉是次品,于是我就申请退货退款,淘宝卖家给我发信息说给我返十块钱让我留下衣服,我不愿意,我说衣服根本没法儿穿,我坚持要退货退款,然后卖家说,好吧,你退吧,能找到我算你有本事。
然后卖家也同意了退货退款,但给的地址是台湾的,也就是说是个***地址,我再三要求他给我真实地址,然后他就把我拉黑了。
我气不过,就问朋友怎么才能要到真实地址,朋友说人家不给你也没办法。我不相信,就一个劲儿的投诉这家店铺,投诉理由强买强卖,刚开始投诉没什么用,后来我就打淘宝人工客服电话,没出三天,淘宝客服打来电话说钱已退回我的账户,让我保留衣服一个月,如果卖家打电话来让退衣服就给他退回去。就在我刚接完淘宝客服电话没两小时,卖家打来电话了,态度及其恶劣,让我赶紧把衣服退给他,不然要弄什么“呼死你”
我知道他说的什么意思,不就是打电话骚扰我嘛,我不是不退衣服给他,是他态度太不好了。我就又打淘宝客服电话说被卖家威胁,并把聊天语音发给了客服。客服说她帮我解决,要求我把衣服保留好。
过了一星期左右,我又接到一女的电话,说是上次给我打电话威胁我的是她店铺的员工,现在已经离职了,态度挺好的,要求我把衣服退回去,并发给我地址。虽然我知道她的说法可能是胡编乱造,但我真想赶紧了结这件事,就把衣服原封不动退回去了,从此这家淘宝店铺进了我的黑名单,这是我在淘宝买东西这几年最恶心我的一件事。
有一次在银泰百货旗舰店买了一个moschino的机车夹克包给自己生日礼物,万把块的样子,先是告诉我可能这个颜色会没有了,后来又说有,能在我生日前一天到,最后还是没有按时发货,生日过了还隔一天到。还是开心的拆开。结果呢?结果是居然是明显瑕疵品,正面的车线明显一眼就看得见开线了,皮都已经发毛了。把我气的!一句退货了事。
还有一次买一个小熊电平底锅,写的介绍等很清楚是三档可控恒温,买回来早上就烙饼了,根本和电磁炉一样,温度完全不可控,别说什么三档了,饼要么不熟要么糊了。和卖家反应,卖家说这就是恒温,温度肯定是会不断上升的,问他为什么没有三档可调,明明只能有基本没有温度的一档,显示的二档直接就是和三档一样的大火,卖家说就是这样。我申请退货了,卖家说用了不能退,我说才到的只用一次发现不能用为什么不能退?卖家又让我保证锅没有任何气味污渍。我说我帮你清理干净寄走,卖家说不行,要没有气味,气味要和新的一样,我说那修吧,卖家同意了。我害怕他动手脚,和他说我装货的时候会和快递一起拍照***给他看,保证零件等都在,让他签收时当快递员面前打开验货再收。卖家不干了,让我退货,并且必须只有新锅的气味,不然不给退!奇葩!!!申诉了,卖家最后只有给退了!
还有一次是欢乐家罐头旗舰店,买了四种,那几天出差,都显示签收了也没在意,回家一看只有两种,再一看,在湖北武汉签收了。我找了半天才回复我,说武汉的快递不给发这种类型的件,发不了了,让我退了。我要是没有注意,以为家里送人或者吃了,你们准备怎么处理这个单?不能寄了你们都是死人吗?不打电话好歹也旺旺联系我告知一下情况吧?
等等诸如此类的事,但是大多数卖家其实都还好。我自认并不是一个难缠的买家,只要不是特别离谱特别刁难我,我一般都不会差评啊什么的,现在淘宝卖家越来越多,也越来越杂,希望淘宝针对部分差评过多的卖家尽快清除吧,给好的卖家一个良好的生存环境
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